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售前服务

(1)根据顾客需求,结合使用,实际,提出最优选配方案。

(2)积极开拓新市场开发新产品不断满足市场的需求。


售中服务

(1)严格履行合同,积极协调工厂有关部门,确保产品的质量和交货期,同时按要求对客户做好产品操作、维修的指导。

(2)做好产品的入库和发运工作,根据合同规定,产品入库前做好货物、技术资料的清点,同时按合同规定的提货方式及时将产品发出


售后服务

(1)服务宗旨:热情、快速、果断、准确、周到、彻底,为所有用户提供最优质的售后服务。

(2)服务目标:产品质量赢得用户满意。

(3)服务效率:公司实行全年365天24小时全天候服务,保修期内或保修期外设备出现故障,在接到客户通知后,技术人员将在24小时内可到达现场处理 或制定处理方案

(4)服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质星原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本 费,有需方人为因素造成的设备损坏,提供方维修或提供的配件均按成本计价。

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